Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Identification du vendeur :

  • Raison sociale : Emysphère
  • Forme juridique : Auto-entrepreneur
  • SIRET : 930 198 668 000 12
  • Adresse : chemin de la peyrette 31170 Tournefeuille
  • Email : emysphere.bijoux@gmail.com

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux artisanaux proposés par Emysphère sur le site emyspherebijoux.com.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Emysphère se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 3 - Commandes

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi de la confirmation de commande par email et l'encaissement du paiement.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

Article 5 - Livraison

Les bijoux sont expédiés sous 4 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, par Colissimo avec suivi. Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés en Europe. La livraison est offerte pour toute commande de 100€ et plus.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email. Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 7 - Garantie et réclamations

Tous nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, merci de nous contacter dans les plus brefs délais. Les bijoux artisanaux peuvent présenter de légères variations qui font leur caractère unique et ne constituent pas un défaut.

Article 8 - Entretien

Les bijoux Emysphère nécessitent un entretien particulier. Évitez tout contact avec l'eau, l'humidité, les parfums et produits cosmétiques. Rangez-les dans un endroit sec à l'abri de la lumière.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site emyspherebijoux.com (photos, textes, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 10 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 11 - Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Contact

Pour toute question : emysphere.bijoux@gmail.com